配送代行の業者を選ぶ際のチェックポイント
ECサイトなどを運営する企業において、全体的な業務に占める発送の割合が大きくなってしまっている場合には配送代行サービスを利用するとよいでしょう。
プロに発送業務を任せれば出荷遅延などのトラブルを避けることができ、自社スタッフは企画や営業など重要な業務に時間と労力を使えます。
配送代行業者を選ぶ際のチェックポイントとしては、コストや出荷可能数、保管場所やサポート体制などを挙げることができます。
まず自社で発送業務を行う場合と配送代行業者に任せる場合のコストを比較する費用があります。
出荷可能数も事前に把握しておけば契約後に追加料金が発生するのを防ぐことができます。
トラブルが発生した場合には確認のために保管場所へ赴く必要がありますが、あまりに遠いと時間がかかってしまいます。
保管場所がなるべく近い場所にある代行業者を選べば時間の無駄を減らすことができます。
サポート体制が充実している代行業者を選ぶと、不明点や疑問点にも素早く柔軟に対応してくれるので安心です。
荷物が届くまでに発生したトラブルへの対応も各社で異なるため事前に確認するとよいでしょう。
配送代行の申込を検討するなら強みを理解しておこう
配送代行を利用するなら、どのような強みがあるのか理解しておくことが重要です。
最も大きいのは物品の発送業務を任せられる点であり、これによって本来の負担を大きく削減できます。
たとえば、商品を製造している小規模な事業者の場合、発送業務があることで製造量が著しく減っていることも珍しくありません。
言い換えると、発送業務を外部に委託すれば、製造量をもっと増やせるというわけです。
ニーズが大きな商品なら、これによって売上が一気にアップすることを期待できます。
また、すみやかに消費者に届けられることもポイントの一つです。
これは発送までがスピーディになるという単純な話ではありません。
配送代行の業者ならではの独自のルートが活用されるため、一般的なルートよりも早く届くことが多いです。
消費者は届くまでの期間で評価を大きく変えるため、これは自社の集客に大きな影響を与えます。
もちろん、生鮮食品などを扱っている場合にもうってつけです。